Eesmärk ja vajadus
Päästeameti strateegiline eesmärk on tõsta ohutus igaühe kaasabil aastaks 2025 Põhjamaade tasemele ja suurendada kriisideks valmisolekut. Lisaks muutuda iga aastaga inimkesksemaks. Selleks loodi 2021. sügisel riskirühmade persoonad (sihtrühma esindaja koondportreed), et sihtrühmi paremi mõista. Vajadus oli need persoonad maja sees töötajatele mõistetavaks teha ning aidata igapäevast nõustamist-koolitamist-kampaaniate loomist eesmärgipärasemaks muuta ning seeläbi strateegiat ellu viia.
2022.aastal tegelesime vee- ja tuleohutuse persoonade tegevusjuhendiga ja
2023. aastal elanikkonnakaitse persoonade tegevusjuhendiga.
Ülesanne:
Mõista erinevate osapoolte vajadusi ning luua igapäevase päästja töö hõlbustamiseks tööriist.
Tellija:
Päästeamet
Aeg:
1) mai – dets. 2022
2) apr – juuni 2023
Teostaja:
Mari Arnover +
Päästeameti tiim
Meediapartner
Disainer
Terapeut
Keeletoimetaja
Trükipartner
Esimene etapp: eeltööd
- Olemasoleva analüüs, intervjuud
- Eluliste lugude kokku kogumine päästjatelt üle Eesti
Selleks, et tekiks riskihindamise oskus, suhtumise ja harjumuste muutus, tuleb ohud-riskid inimestele lähemale tuua. Eesmärk on harida kodanikke läbi lugude, sest lugudega osatakse ennast ja oma lähedasi paremini seostada, see kõnetab rohkem. Siduda ära õiged lood õigete riskirühmadega, et ka päästjatel oleks lihtsam rääkida õigetele inimestele õigeid lugusid. - Töötuba juhtgrupiga
- Komandode kaasamine üle Eesti ja tagasiside-arvamuste kogumine
Lood elust enesest
„Mobiililaadija läks päeval põlema ajal, kui naabrid olid puitmaja allkorrusel kodus. Kodu põles elamiskõlbmatuks, kuna oli puitlaastkatus ning teisel korrusel puudusid nii andurid (suitsuandur, vingugaasiandur) kui ka kindlustus.“
„Mees tegi kodus viimase suitsu, nagu ikka, enne magamaminekut – naist polnud ka enam keelamas. Mõeldud-tehtud. Sel õhtul aga jäi koni korralikult kustumata ning köögi prügikastist sai alguse tulekahju, mis viis mehe teise ilma.“
„80-aastane proua elas üksi korteris. Tegelikult ei saanud ta enam iseendaga hakkama, aga poeg ei tahtnud vanemat hooldekodusse ka panna, sest pidas kalliks. Proua tegi süüa ja jäi magama. Puudus suitsuandur. Naaber tundis suitsulõhna ja äratas uksekellaga magava vanuri. Õnneks sai pliidilt tuli ära kustutatud.“
Teine etapp: vee ja tuleohutuse tegevusjuhendite loomine
Kolmas etapp: elanikkonna hädaolukorra (kriisi) tegevusjuhendite loomine
Mõlemas etapis rida erinevaid tegevusi:
- Sisu kogumine ja loomine
- Meediaanalüüs
- Psühholoogi soovitused
- Kujundustööd
- Esitlused
Podcast “Mida kliendid tahavad” 4. saade on just samal teemal ehk saates Mikko Virkala Päästeametist ja räägime antud projektist. Kuula siit.
Esimesel korral: „Väga sümpaatne töö – täpselt see mida vajasime ja rohkemgi veel.“
Teisel korral: “Jäin projekti tegevustega väga rahule. Meeskond sai napi ajaga hakkama suurpärase tööga. Valminud tegevuskava on täpselt selline nagu vaimusilmas ette kujutasin. Hea, et oli ajakava, mis teha ja mis tehtud. Samuti oli õige panna töögruppi inimesed, kes oma lõigu eest täpselt vastutasid ja õigeaegselt kätt pulsil hoidsid. Kohtumised kindla regulaarsusega aitasid kiirelt kitsaskohti lahendada ja kogu projektil oli pidevalt silm peal.”