Headus on meie kõigi jaoks oluline, ometi oleme selles nii halvad. Ja tehnoloogia arenguga veelgi halvemad.
kliendi mõistmine
Raamat juhtimisest: “Liidrid söövad viimasena”
Oleme jõudnud punkti, kus paljud on oma tööga, ennekõike juhtimisega, rahulolematud. Simon Sinek lahkab uue ajastu juhtimist.
Raamat: “Idioodid minu ümber”
Laias laastus saab inimesed jagada neljaks, millest kindlasti juba ka kuulnud oled – koleerik, sangviinik, melanhoolik ja flegmaatik. Kuidas seda teadmist aga päriselt töös ära kasutada? Näitangi kui praktiline antud raamat on.
Kuidas tekitada häid ja muuta halbu harjumusi?
Professionaalid elavad tegevuskava järgi, amatöörid lasevad elul plaane teha. Ükskõik mida sa teed või saavutada tahad, siis kindel on see, et takistused on tee peal ees ja päevad ei ole vennad. Aga kui kujundad rutiini ja tugined emotsioonideta tegevuskavale, kujundad elustiili, mis viib sind kaugemale kui üks võit.
Mis on sinu kliendile oluline?
Tulevikku kujundavad meie praegused harjumused pluss vajadused, millele lahendust otsime. Intervjueerija ülesanne on need vajadused tuvastada, näha korduvaid mustreid ning analüüsi käigus ka suurt pilti koos lahendusettepanekutega.
Ma ei taha sinu toodet või teenust!
Raamatututvustus: “When Coffee & Kale Compete”, Alan Klement, 2017, 137lk Taas olen leidnud praktikult ühe…