Ettevõtja on enesekindel, sest ta on äris olnud kaua. Klient aga ei saa temast tihti aru, sest kliendi vaatenurk tema ärile on teine. Näide elust, et asja selgitada.
mida teha ettevõtjana
Millist toodet turule tuua?
Kuidas teha tootearendust, mis oleks kasumlik? Kuhu suunas arendada teenust? Millist trendi järgida? Mida kliendid tahavad?
Uuringu näide: dialoog kliendiga on arengu võti
Pärnu Keskraamatukogu soovis lugejat paremini mõista, arendada teenust ning tuua värske vaade tagasi ka töötajatele. Tehtud uuring tõi ideid aastaks. Kuidas?
Nutika ettevõtja tööriist
Uue ajastu mõtteviis ja ka uuringute sisu on muutunud – võti on õigete küsimuste küsimises, harjumuste-vajaduste kaardistamises, kuulamises ja suure pildi mõistmises. Tööriistad on muutunud.
Tööriist: brändi arendamine
Mis on bränd, mis on viis brändi vundamendi väärtust ja kolm kõige olulisemat küsimust brändi kohta.
Klientide kuulamine annab konkurentsieelise
Kolm näidet elust, kus kvalitatiivuuring tõi selgust – tootearenduses, turunduses, ettevõte maine seisukohalt.