kliendikeskne mõtteviis Archives

3 elulise näitega, kus organisatsioon ei olnud selle peale mõelnud, et nad pakuvad tegelikult teenust ehk pakutav kui teenus.

2025 sai tehtud palju teenusedisaini koolitusi ja töötubasid. Siin väike kokkuvõte.

Millist raamatukogu me vajame homme? Rääkisime lugejatega üle Eesti

Kuidas arendada teenuseid ja tooteid, mida kliendid mitte ei taha, vaid vajavad? Kliendikesne mõtteviis on äriarenduse tänane alus.

Podcastis #delfimajandusaruanne rääkisime sellest, kuidas minna üle protsessi- ja tootekeskselt kliendikeskesele mõtteviisile. Head kuulamist!