Seoses E-kaubanduse UX konverentsi ja žüriis olemisega, tegin ka miniuuringu ja soovisin teada, mida e-poe klient täna hindab ja pelgab?
kliendiuuring
Millal teha kliendiuuring?
Millal teha kliendiuuring – kas enne kampaaniat või kampaania ajal?
Teenusedisaini täiendõpe 2024
Kui midagi veel magistrisse õppima minna, siis mida? Soovitus: teenusedisaini. Miks? See on vaade tulevikku ning tuleb kasuks isegi igapäevaelus.
Väljakutse: lähteülesanne
Selleks, et töine aasta saaks hooga õiges suunas käima, pakume sulle võimalust läbi mõelda oma eesseisva projekti lähteülesanne.
2023 aasta kokkuvõte
Võtan aasta 2023 kokku ja loetud 50 raamatu hulgast soovitan üht – Metaverse – meie homne päev.
Millise tõuke ärieduks võib anda dialoog kliendiga?
Muutuste ajastu nõuab kiiremini uute meetodite kasutuselevõttu, aga eriti muutust mõtlemises. Kuidas tekitada dialoogi klientide ja koostööpartneritega ning kuidas see rasketel aegadel aitab ettevõtetel olla efektiivsem ja hoida fookust?
Podcast: kliendikogemus
Kliendikogemus on maailmas kuum teema. Eestis oleme klienti minu arvates liiga kaua ignoreerinud – teda mitte ärisse kaasanud, tema arvamust ignoreerinud ning lootnud, et äri õitseb. Kõlab ju kummaliselt?
Kuidas uurida kliendi vajadusi ja pakkuda väärtust?
Fookus: klient Selleks, et pakkuda kliendile väärtust on oluline mõista, mida ta vajab ja väärtustab.…
Kuidas osta disainiteenust?
Hakkad tellima esimest disainitööd? Sa pole päris kindel kust alustada ja kellelt tellida? Antud raamat on väga väärt esimeseks sammuks, mida soojalt soovitan. Väärt (teenuse)disainer aitab Sul välja töötada lahenduse, mis kasvatab Sinu äriedu.
Podcast: Delfi Majandusaruanne
Podcastis #delfimajandusaruanne rääkisime sellest, kuidas minna üle protsessi- ja tootekeskselt kliendikeskesele mõtteviisile. Head kuulamist!