McDonald’s kaotab USA-s külastajaid. Miks kliendid hääletavad jalgadega? The Economisti artikli põhjal jäi kõlama, et kiirtoit on kaotanud oma kõige olulisema väärtuslubaduse – see ei tundu enam odav.
persoonibränd
Tagasiside külalisõppejõuna
Andsin hiljuti teist aastat magistrantidele külalisloengu Tallinn Ülikoolis. Rääkisin mõtestamise rollist läbi persoonibrändi ja väärtuspakkumise – kellele me mis väärtust pakume?
Kliendikogemus: Kuidas kliendiuuring ja fookuse seadmine muutsid ettevõtte selgemaks ja tugevamaks
Kuidas luua enda brändile selgust ning hiljem aidata enda kliente persoonibrändile sobivate fotode tegemisel? Mõtiskleb fotograaf Mailis Vahenurm