Ärikonsultatsioonis valisin sel korral viis täiesti erinevat raamatut, mis laiendaksid ettevõtja silmaringi nii turunduse, juhtimise, kliendikogemuse, majanduse kui ka disaini alal ilma, et mindaks liialt sügavale.
kliendikeskne mõtteviis
Food Innovation Summiti päeva muljed
Food Innovation Summit võttis konverentsina kiiresti kokku kasvava taimetoidusektori viimasted trendid, millest siin toon välja enda jaoks kõlama jäänud kolm suuremat teemat.
Podcast: Delfi Majandusaruanne
Podcastis #delfimajandusaruanne rääkisime sellest, kuidas minna üle protsessi- ja tootekeskselt kliendikeskesele mõtteviisile. Head kuulamist!
Kuidas väärtustada kliente pikaajalise lojaalsuse eest?
Kuidas klienti 25-aastase lojaalsuse eest tänada? Kuidas luua väärtuspakkumine, mis kõnetaks? Teenusedisainitudengid tegid pangale silmad ette.