Kas tunned, et vajaksid kõrvalt värsket pilku ja õigeid küsimusi, et teha olemasolev teenuse paremaks? Meie aitame.
klienditeekond
Pikk ootaeg – kuidas lahendada?
“Ooteaeg on söögikohas 45 minutit kuni tund!” Käes on suvi. Igale kitsaskohale on lahendus. Siin see on!
Äripäeva Podcast: Teenuste Teejuht, klienditeekond
Kas oled kliendina kogenud, et näiteks uut külmkappi tellides lükkad otsust edasi, sest tead kui palju ebamugavust see kaasa toob – kas tuuakse tuppa, kuhu panna vana kapp, kas uus ühildub ja hakkab tööle?
Podcast: Delfi Majandusaruanne
Podcastis #delfimajandusaruanne rääkisime sellest, kuidas minna üle protsessi- ja tootekeskselt kliendikeskesele mõtteviisile. Head kuulamist!
Tööriist: klienditeekond
Mis on klienditeekond, millal ja miks seda vaja on? Tihtipeale unustame ära, et iga ost saab alguse mõttest, iga mõtte taga aga on vajadus. Kui vajadus on tuvastatud, hakatakse otsima lahendust. Kas lahendus oled sina või konkurent – selles on küsimus.
Tööriist: brändi arendamine
Mis on bränd, mis on viis brändi vundamendi väärtust ja kolm kõige olulisemat küsimust brändi kohta.